账号与注册
如何注册账号?邀请码怎么获取?
MTagent 采用申请注册:在登录页切换到「申请注册」,填写邮箱、职业、年龄与性别提交申请;平台审核通过后,系统会自动将注册邀请码发送到您的邮箱,凭码即可完成注册(需填写企业空间名称并通过邮箱验证)。若您已被某团队邀请,也可凭该团队空间管理员发放的空间邀请码在「申请注册 → 直接注册」中加入。
忘记密码怎么办?
在登录页切换到「找回密码」,通过注册邮箱接收验证码后即可重置密码。密码经 scrypt 哈希安全存储,平台无法查看也无法找回原密码,只能重置。
一个人可以加入多个团队空间吗?
一个账号归属于一个空间。若需参与多个团队,可由各空间管理员分别邀请不同的邮箱注册账号。空间之间的数据完全隔离,互不可见。
积分与计费
积分是什么?如何消耗?
积分是平台统一的模型调用计量单位:每次模型调用按实际 token 用量折算积分,从空间积分池扣除。每次调用的消耗明细均可在「订阅」页查看,精确可对账。
周期积分和充值积分有什么区别?
套餐内含的周期积分随计费周期发放、周期内有效;积分包与按金额充值获得的积分永久有效。消耗时优先扣周期积分,再扣充值积分。充值比例(积分 / 元)以定价页实时展示为准。
积分用完了会怎样?
余额不足时新任务将无法启动,但已有项目数据、会话记录与文件完全不受影响。充值后立即恢复。空间管理员可配置预算告警,余额低于阈值时站内自动横幅提醒。
模型与能力
支持哪些大模型?
平台统一维护官方模型池,内含多款主流大模型,按任务所需能力自动匹配可选项。创建任务或会话时可按默认模型执行,也可手动切换池中任意模型。
可以使用自己的 API Key 吗?
不可以。为保证计量透明与供给稳定,所有模型调用统一走平台公共模型池,按积分结算;无需也不支持租户自备 API Key。
模型执行能访问外网吗?会被中途打断吗?
任务执行可访问外网(下载依赖、查询文档等),但服务器内网与元数据通道被网络围栏封死。模型遇到权限或决策问题会通过「询问桥」主动提问,在会话内应答后继续执行,不会无声中断。
数据安全
我的项目数据安全吗?其他团队能看到吗?
每个团队空间对应一个独立的操作系统用户,空间之间文件互不可见,隔离由操作系统强制保证。AI 执行在沙箱内进行:文件访问白名单化、网络访问受围栏限制,平台密钥与凭证对 AI 与租户均不可读。
AI 会直接改动我的代码吗?能恢复吗?
会——这正是 MTagent 的工作方式,但一切有痕可查:每个项目绑定独立 Git 仓库,AI 的修改形成提交,历史与差异随时可回滚;AI 写入与会话操作有互斥保护,避免交叉污染。
支付与订单
支持哪些支付方式?
支持支付宝在线支付:套餐购买 / 续费 / 升级与积分充值(积分包、按金额充值)均在登录后的「订阅」页完成,支付成功后自动到账。订单状态实时可查,超时未支付自动关闭。
支付后没有到账怎么办?
系统每 5 分钟自动扫单对账,支付成功后一般即时到账、最迟数分钟内补齐。若长时间未到账,请在「订阅」页订单区核对订单号,并通过空间内 AI 客服或平台管理员联系处理。
可以开发票吗?
可以。请登录后通过页面右下角的 AI 客服,或联系平台管理员提供开票信息(抬头、税号、订单号与接收邮箱),平台核实后开具。
没有找到答案?登录后可通过页面右下角的 AI 客服悬浮窗随时咨询使用问题。